Les défis et axes d'amélioration essentiels à l'heure de la transformation digitale (13 Février 2025)

Article du le 13 Février 2025, oublié par Reynald Fléchaux, Rédacteur en chef CIO

Entre la mi-octobre et la mi-novembre 2024, Abraxio a interrogé 92 répondants (la plupart étant des DSI) issus d'ETI, de PME ou d'établissements publics. Au travers de 70 questions, ces responsables se sont évalués selon 7 axes d'analyse : stratégie et organisation, budget et pilotage financier, portefeuille et conduite de projets, gestion des fournisseurs, équipes et ressources humaines, performance et, enfin, leadership et position de la DSI.

Cet article met en lumière une réalité qui interpelle : malgré les avancées réalisées, les DSI estiment encore que leurs pratiques en matière de pilotage et de gouvernance laissent à désirer. Face aux défis de la transformation digitale, il apparaît indispensable de renforcer la structuration, la réactivité et la collaboration au sein des équipes IT pour passer d'une performance moyenne à une véritable excellence opérationnelle

 (Photo : Charles Deluvio / Unsplash)

1. Une évaluation médiane des pratiques actuelles

• Performance en demi-teinte : Les DSI reconnaissent que leur gestion de projets et leur gouvernance ne répondent pas encore aux exigences croissantes imposées par la digitalisation. Cette auto-évaluation « moyenne » traduit des lacunes tant sur le plan organisationnel que stratégique.
• Défis d’alignement : Il apparaît que la coordination entre la stratégie IT et les objectifs métiers reste perfectible. La difficulté à aligner les priorités internes avec les exigences de transformation digitale conduit à une efficacité moindre.

2. Les principaux enjeux identifiés

• Gestion de projet : L'article souligne des difficultés dans la mise en œuvre des méthodologies agiles et dans la gestion des budgets, ce qui complique le suivi et la réussite des projets.
• Gouvernance IT : La gouvernance des projets, essentielle pour anticiper les risques et garantir des livrables conformes aux attentes, semble manquer de structuration et de réactivité.
• Collaboration interservices : Une meilleure synergie entre les DSI et les autres départements de l’entreprise est indispensable pour renforcer la pertinence des projets IT et répondre aux défis de la transformation digitale.

3. Perspectives et recommandations

• Amélioration des processus : L'article recommande de repenser et structurer les processus de pilotage en introduisant des indicateurs de performance clairs. Cela permettrait de mesurer plus efficacement les résultats et d’identifier rapidement les points de blocage.

• Adoption de méthodes agiles : En renforçant l’utilisation des approches agiles, les DSI pourraient gagner en réactivité et mieux adapter leur offre aux évolutions rapides du marché.

• Renforcement du dialogue : Une collaboration accrue entre les équipes IT et les métiers favoriserait une meilleure compréhension des enjeux et une mise en œuvre plus pertinente des projets.

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